在我國《旅游法》首度試試的十一黃金周，各種旅游問題就層出不窮，九寨溝10月3日凌晨有近千旅客要求退票，游客甚至“攻陷”了售票處。；中國游客在韓國欲離團遭拒 揮拳打領隊遭調查；美國部分景點因政府停擺關閉 引發中國游客投訴。這些種種的問題，都顯示出了，旅游法的實施沒有做好充分的準備和調查所引發的階段性問題。但是不得不提出的一個經久不衰的問題原因應該也包括我國國民素質低下的嚴重問題，無論是國內游還是境外游，總是會出現中國游客貿然舉動所帶來的的對人行徑，筆者認為在用法律規定一些硬性的條款時，國民或者說一些軟性的因素也要得到重視，得到提升，才能塑造一個良好的旅游業環境。
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