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主人公:2013級通訊客服專業畢業生王雙
2013年,我來到走四方的時候,剛剛經歷了中考的失利,雖然不能繼續高中、大學的生活軌跡,但我并沒有放棄對知識的渴望,以及對未來美好生活的向往。畢業兩年了,現在回想起走四方的一切,對親切的的老師、可愛的同學依舊念念不忘。在校的兩年,我積極參加每一項學校活動,征文比賽、演講比賽、技能大賽,一張張榮譽證書見證了我的努力和拼搏。
2013級通訊客服專業王雙(右一)、張鑫
2014年底,我所在的通訊客服專業與北京某汽車信息咨詢公司開展校企合作,而我有幸成為該項校企合作的第一批定向班成員。也正是因為自己當時的選擇,才有了現而今令人艷慕的收入。哪怕從學生到企業員工的轉變過程中有過困難、挫折、委屈和眼淚,但堅持、付出、成績仍然是喜歡微笑的我的大收獲。
我所在公司是一家保險服務及售后理賠公司,我的職責就是用電話與用戶溝通,從而創造業績。定向班剛開課的時候,我很興奮,也很珍惜,因為這個崗位與自己的專業很是契合,我就比別人都努力的去學習專業知識和企業文化。

經過幾個月定向課程學習,我終于第一次上線撥打電話了。但客戶并沒有我想象的那么好說話,被拒絕、掛斷、拉黑,甚至還有謾罵,當時心里委屈極了,還是在校生的我不明白,為什么要承受客戶這么多的不滿?
學校老師看出了我的情緒,就一次次與我溝通,他們告訴我:客服工作要具備良好的心理素質,而業務水平也是需要積累和磨練的,萬事開頭難,不要因為一些困難就放棄了成功的機會。

不放棄,就是要對人生和職業有一股子韌勁兒!從那個時候開始,在老師的鼓勵下,面對職業初期的出師不利,我沒有放棄初的信念,那就是:雖然是職校生,卻不比同齡人差,我已經先人一步做了職業的選擇,就不能因為自己的任性而甘心過無為平凡的人生。
畢業后,我直接被分配到德州分公司工作,因為在校期間對企業文化的學習以及專業客服技能的錘煉,我們的職業路徑變成了加速度,兩年不到,我已經升級為公司一星級客戶經理,在同事們的支持下,2016年我收獲了人生第一桶金,年底收入破10萬,月平均工資5000-10000元不等,我用自己的收入購置了一輛心儀的SUV ,燦爛的人生就此開啟。

2017年我的工作目標是業務能力進一步提升,爭取年底突破100萬銷售額,通過自己的努力,爭取走到管理崗位。我還有一個更大的目標,未來兩年,我要在州城為父母購置一套100平米左右的樓房,報答他們的養育之恩,帶著他們到各地旅行,給他們好的陪伴。
這一路走來,我大的感觸就是懂得了感恩,工作后我才深刻的體會到了學校的良苦用心,老師的苦口婆心、學校的軍事化管理,就是為了培養我們學習和生活的能力。而我大的資本就是:不放棄,敢于拼搏和嘗試,趁著自己年輕有干勁,努力工作,可以為公司承擔更多業務以及力所能及的職責。我不能讓自己的青春留有遺憾,不能在這么美好的時光,因為追求安逸而蹉跎放棄!希望學弟學妹們通過努力,也讓自己和家人過上想要的生活,為學校增光添彩。
遇見四方,是我好的選擇。

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