酒店容易忽略哪些細節服務？山東藍海職業學校來分享！

酒店容易忽略哪些細節服務？現如今，酒店高樓越來越多，競爭也越來越大，因此我們的服務要不斷提高。否則只有等著關門，只是早一天，晚一天，遲早的事。多想一想他們做不到，我們能做到的，這就是細節。山東藍海職業學校今天為大家分享一下酒店服務中那些細節服務吧！

山東藍海職業學校來分享酒店易忽略細節服務

1、眼鏡布服務

很多戴眼鏡的賓客經常有這樣的遭遇，每次就餐時，由于熱騰騰的飯菜把眼鏡鍍上一層水霧，這時不得不將眼鏡摘下，用餐巾紙使勁擦，由于餐巾紙不是專用工具，將眼鏡劃出道道傷痕。賓客并不抱怨酒店的服務，因為在賓客的印象里，酒店無能為力。事實上，中豪大酒店的員工們發現了賓客的需求，當戴眼鏡的賓客剛剛入座，熱情的服務人員遞上一個鹿皮的眼鏡布，賓客驚喜不已，贊嘆服務太周到了。

2、百寶箱服務

賓客住店期間，會需要一些酒店通常不配備的物品，比如創可貼、米尺等，一旦賓客緊急需要時，酒店能夠立刻從百寶箱里取出，我們將會在賓客的臉上看到驚喜和感謝。

3、行李箱賓客

好多酒店有這樣一群客人，他們每周都有三四天時間住在酒店，周末回家；還有一些客人每年在酒店入住超過100多天。每次他們入住酒店時都拖著沉重的行李箱，既不方便，也很費力。中豪大酒店為這部分賓客準備了行李箱，里面按照賓客的喜好配備了洗漱用品、專用的布草、拖鞋、襯衣等，讓這些賓客擺脫了推拉行李箱的辛苦。

4、禮品袋服務

大多酒店客房里都配備兩個或者以上的禮品袋，方便賓客使用。但在日常服務中，我們經�？吹劫e客提著一個大大的禮品袋，里面只放了一件很小的物品。這既浪費酒店資源，也不方便賓客使用。現在酒店設計了五種尺寸大小不一的禮品袋，賓客可以根據所裝物品的大小選擇，讓賓客感受到了不同。

以上由山東藍海職業學校分享的這些細節服務，你都記住了嗎？正是因這些細節不好識別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務。所以一定要牢牢記住，才能感動一批賓客，塑造一批忠誠賓客！