網(wǎng)購注意事項

    隨著圣誕、新年、春節(jié)三個大節(jié)的即將接踵而至，眾多的團購網(wǎng)站早已拉開“百團大戰(zhàn)”的架勢，消費者的網(wǎng)絡(luò)團購欲望更是“心潮逐浪高”，網(wǎng)絡(luò)消費市場也迎來了一浪高過一浪的消費熱潮。

 

　　網(wǎng)絡(luò)團購就是一定數(shù)量的消費者通過團購網(wǎng)站或個人經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團，以折扣購買同一種商品的消費行為。作為一種新興的電子消費模式，網(wǎng)絡(luò)團購不僅時尚、快捷，更重要的是不必費心砍價也可獲得實惠價格的優(yōu)勢，使得不少消費者紛紛涉足這一領(lǐng)域。然而同所有網(wǎng)上購物一樣，對于方興未艾的網(wǎng)絡(luò)團購，目前還缺乏相關(guān)細(xì)化的法律法規(guī)的條文的監(jiān)督約束，因此網(wǎng)絡(luò)團購消費者的維權(quán)也十分困難，這樣就導(dǎo)致一些違法分子利用法律漏洞欺詐消費者。

 

　　針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團購存在的虛假宣傳、虛報價格、虛假折扣、虛假團購、貨不對板、送貨太慢、退貨困難、不開發(fā)piao、售后服務(wù)不到位、個人資信被泄露等問題“寒流”，唐山市消協(xié)提醒廣大網(wǎng)購消費者：

 

　　★注意選擇網(wǎng)站。盡量選擇具有相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資質(zhì)、資產(chǎn)規(guī)模較大、信譽記錄良好、售后服務(wù)良好、有退款保證的企業(yè)組織型團購網(wǎng)站，不要去無資質(zhì)保障的小團購網(wǎng)。選擇大而好的專業(yè)團購網(wǎng)站能夠保證團購商品的質(zhì)量，也能夠規(guī)避不少的網(wǎng)購風(fēng)險。

 

　　★詳查網(wǎng)站資信。在參加網(wǎng)絡(luò)團購前，應(yīng)詳細(xì)查清團購網(wǎng)站開辦者的資質(zhì)及資信能力。要查看團購網(wǎng)是否公司化運營，網(wǎng)站版權(quán)頁面有無運營企業(yè)相關(guān)信息；要查清、核實團購網(wǎng)站的詳細(xì)聯(lián)系方式，包括可查證的實際聯(lián)系地址及聯(lián)系電話(不能只是QQ等號碼)以及備案號和歸屬等；還應(yīng)查看團購網(wǎng)站的團購成功率和團購時間間隔，團購成功率越高的網(wǎng)站信譽度越高，組團時間間隔越短的網(wǎng)站組團能力和與商家的談判能力也越強。對個人發(fā)起的協(xié)議型團購網(wǎng)站要注意加強風(fēng)險防范。

 

　　★了解商品信息。欲網(wǎng)絡(luò)團購之前，應(yīng)充分了解所購商品的品牌、產(chǎn)地、價格及性能等；要看清網(wǎng)站對商品的細(xì)節(jié)描述及消費規(guī)則，不要輕信圖片效果；還應(yīng)該盡可能地到實體店去查看一下相關(guān)的商品，看看是否與網(wǎng)站的宣傳相符，做到心中有數(shù)；要多與網(wǎng)站客服聯(lián)系，多看售后反饋信息，咨詢清楚后再下單。

 

　　★堅持貨比三家。要小心有的時侯，網(wǎng)絡(luò)團購的東西甚至還不如淘寶網(wǎng)上的價格便宜，而團購網(wǎng)站發(fā)貨卻因人數(shù)過多而太慢，不少的網(wǎng)站甚至要等團購召集期結(jié)束后才發(fā)貨，所以選擇網(wǎng)絡(luò)團購需謹(jǐn)慎。還有就是要多跟其他的“團友”交流，以便及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購過程及售后服務(wù)中遇到的問題，及時聯(lián)絡(luò)網(wǎng)站反映和解決。

 

　　★保持理性團購。切不可盲目跟風(fēng)沖動消費，購買不必要的物品，切莫貪圖便宜而忽略產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，這樣被騙和遇到糾紛的幾率就會降低；要多做核實工作，對團購網(wǎng)站所涉及到的團購商家，可先通過電話核實是否確有其物、其事；切莫通過網(wǎng)絡(luò)團購成套商品，謹(jǐn)慎“網(wǎng)團”名牌商品，不可“網(wǎng)團”服務(wù)類產(chǎn)品，小心“網(wǎng)團”金額過大的商品。

 

　　★了解付款方式。要了解付款方式的風(fēng)險，盡量選擇有口碑的第三方支付平臺，通過中介支付并堅持貨到驗收付款。在沒有中介平臺付款或需先行付款的情況下，要盡量選擇向企業(yè)銀行賬戶付款，不要直接向網(wǎng)站提供的個人賬戶付款。

 

　　★確保網(wǎng)購安全。盡量不在團購網(wǎng)站留下過多的個人信息，必須填寫時，只填寫必填項目，以免個人資料外流，留下安全隱患。要高度注意支付安全，賬戶中不要充值太多，應(yīng)以小額支付為主；當(dāng)以網(wǎng)銀支付時，好能選擇U盾等密鑰方式，以防卡號密碼被盜；若用信用卡支付時，好將卡號、有效期、防偽碼跳著輸入，比如輸幾位卡號就去輸有效期，再回頭輸卡號，以防木ma程序盜取賬戶信息。

 

　　★留存消費憑證。團購不開發(fā)piao已成了業(yè)內(nèi)皆知的秘密，所以在參加網(wǎng)絡(luò)團購活動時，如果對方不肯提供發(fā)piao的話，也應(yīng)該讓對方出一個收據(jù)，一旦有問題也能有據(jù)可查。目前，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)團購活動是由消費者將費用支付給團購網(wǎng)站，所以按照誰收費誰開piao的原則，應(yīng)該由團購網(wǎng)開發(fā)piao，之后在網(wǎng)站將費用支付給商家時，商家會再依法開具發(fā)piao給團購網(wǎng)站的。

 

　　★及時投訴報案。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)團購消費者發(fā)現(xiàn)團購網(wǎng)站涉嫌欺詐時，可以向工商管理部門舉報或者向消費者協(xié)會投訴，如果發(fā)現(xiàn)團購網(wǎng)站涉嫌詐騙犯罪時，應(yīng)立即向公安部門提供線索報案。