1．電梯安全管理人員的職責是什么？結(jié)合單位實際說明如何落實。
參考要點：
《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定：特種設(shè)備的安全管理人員應(yīng)當對特種設(shè)備使用狀況進行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)當立即處理；情況緊急時，可以決定停止使用特種設(shè)備并及時報告本單位有關(guān)負責人。
同時，DB11/418-2007《電梯日常維護保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定：
①電梯安全管理人員應(yīng)每日對所管轄電梯進行巡視。
②電梯使用單位的日常安全管理人員應(yīng)對施工單位的電梯日常維護保養(yǎng)記錄簽字確認。
2．使用單位應(yīng)如何制定和執(zhí)行電梯管理制度？管理制度應(yīng)包含哪些基本內(nèi)容？
參考要點：
使用單位應(yīng)結(jié)合部門設(shè)置和人員配置情況，制定切實可行的電梯安全管理制度，不能簡單照搬電梯施工單位的管理制度。安全管理制度不是應(yīng)付檢查的，而要按照崗位職責認真去履行，盡可能地杜絕電梯安全事故。出現(xiàn)問題應(yīng)按崗位職責進行問責。
電梯安全管理制度應(yīng)包括：
A) 電梯安全管理制度；
B) 崗位安全責任制度；
C) 電梯鑰匙使用管理制度。
(以上三個為必答)
D）故障狀態(tài)救援操作規(guī)程
E）電梯技術(shù)檔案管理制度
F）電梯安全檢查制度
G）電梯故障及發(fā)生事故應(yīng)急措施
H）安全教育和培訓考核制度等
3．結(jié)合單位實際，說明如何進行電梯的例行檢查？
參考要點：
《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》要求，特種設(shè)備使用單位對在用特種設(shè)備應(yīng)當至少每月進行一次自行檢查，并作出記錄。在自行檢查和日常維護保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)異常情況的，應(yīng)當及時處理。
特種設(shè)備使用單位應(yīng)當對在用特種設(shè)備的安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進行定期校驗、檢修，并作出記錄。
同時，DB11/418-2007《電梯日常維護保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定：電梯安全管理人員應(yīng)每日對所管轄電梯進行巡視。
4．電梯使用單位的安全技術(shù)檔案包含哪些內(nèi)容，如何進行管理？
參考要點：
電梯安全技術(shù)檔案應(yīng)包含：
（一）電梯制造單位的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護說明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料；
（二）電梯的定期檢驗和定期自行檢查的記錄；
（三）電梯的日常使用狀況記錄；
（四）日常維護保養(yǎng)和維修記錄；
（五）特種設(shè)備運行故障和事故記錄。
電梯安全技術(shù)檔案應(yīng)由管理部門或?qū)Ｈ斯芾恚芾砣藛T調(diào)動時應(yīng)按檔案管理制度進行檔案移交。把檔案交由電梯維保單位的做法不可取。
5．乘客被困在電梯轎廂內(nèi)應(yīng)如何解救？
參考要點：
（1）接到報警后，立即通知維保單位，要求他們立即到場。
（2）趕赴現(xiàn)場了解情況，安撫乘客。
（3）在確認轎廂位置后，如果電梯處于平層區(qū)，由持證的作業(yè)人員用緊急****鑰匙打開層門、轎門，放出乘客。（可詢問：鑰匙開啟層門的安全操作要領(lǐng)）
（4）若電梯不在平層區(qū)，作業(yè)人員去機房拉掉電源后，用手動盤車裝置將電梯盤至平層區(qū)域內(nèi)（至少兩人）。再用緊急****鑰匙打開層門、轎門，放出乘客。（可詢問：手動盤車的安全操作要領(lǐng)）
6．電梯發(fā)生事故后，使用單位應(yīng)做哪些工作？
參考要點：
（1）事故發(fā)生單位應(yīng)當迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
（2）按照國家有關(guān)規(guī)定，及時、如實地向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等有關(guān)部門報告。不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報。
（3）嚴格保護事故現(xiàn)場，妥善保存現(xiàn)場相關(guān)物件及重要痕跡等各種物證。
（4）配合事故調(diào)查組進行調(diào)查、處理。
（5）做好事故的善后工作。
（6）采取必要的防范措施。
7．簡述緊急操作（盤車）程序
參考要點：
（1）盤車前應(yīng)確認該電梯的電源已經(jīng)切斷，嚴禁帶電盤車。
（2）盤車前應(yīng)確認轎廂位置并確認各層層門已經(jīng)閉鎖，轎頂、轎廂、底坑無關(guān)人員已經(jīng)撤離。作業(yè)人員做好安裝盤車輪等相應(yīng)準備。
（3）盤車時，開閘作業(yè)人員應(yīng)手握制動器釋放工具且釋放工具不應(yīng)脫離制動器，以免失控。
（4）需重力滑行時，應(yīng)控制電梯斷續(xù)釋放制動器慢速運行。
（5）使用手輪盤車時，至少應(yīng)有兩人（含兩人）以上配合操作，開閘人員應(yīng)聽從盤車人員的口令。
（6）盤車操作結(jié)束后，作業(yè)人員應(yīng)將臨時裝設(shè)的松閘工具和盤車輪拆下，放回原位。
8．開啟層門進入轎頂時的安全注意事項是什么？
參考要點：
（1）用廳外****三角鑰匙開啟層門時一定要“一慢，二看，三操作”。切勿用力過猛，失去平衡，致使發(fā)生墜落等意外。
（2）確認轎廂位置并處于靜止狀態(tài)，以避免剪切的危險。
（3）按下停止開關(guān)并將檢修/正常轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)換到檢修位置，開啟照明后再進入轎頂；
（4）不允許雙腿分跨立于層門內(nèi)外側(cè)工作，以免電梯誤動而致傷。
9．電梯使用單位可否培養(yǎng)或聘用幾個持證的維修人員后自己維護保養(yǎng)電梯？與維修單位簽定的維保合同應(yīng)包括哪幾方面的條款？維保業(yè)務(wù)可否分包或轉(zhuǎn)包？簽定維保合同后是否發(fā)生事故將由維保單位負全責，而使用單位不再承擔責任？
參考要點：
⑴ 不行。電梯的日常維護保養(yǎng)必須由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門許可的電梯制造、安裝、改造、維修和日常維護保養(yǎng)單位（簡稱施工單位）進行。
⑵ 電梯日常維護保養(yǎng)合同至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：
a) 日常維護保養(yǎng)期限；
b) 日常維護保養(yǎng)內(nèi)容；
c) 日常維護保養(yǎng)標準；
d) 雙方責任、權(quán)利和義務(wù)；
e) 電梯困人時，維修保養(yǎng)作業(yè)人員及時抵達的時間；
f) 爭議及違約的處理方式。
⑶ 電梯的日常維護保養(yǎng)不允許任何形式的分包與轉(zhuǎn)包。
⑷《條例》規(guī)定，使用單位對本單位特種設(shè)備的安全全面負責。故而，簽了維保合同，出了事故，同樣不能免責。
10．電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置哪些必備設(shè)施和說明？
參考要點：
（1）緊急報警裝置。停電可用，并應(yīng)有使用說明；
（2）應(yīng)急照明。在轎廂正常照明電源中斷情況下自動燃亮，應(yīng)保證能看清報警裝置及說明；
（3）在顯著位置張貼電梯《安全檢驗合格》標志；
（4）在乘客易于注意的顯著位置張貼乘梯注意事項。
11．電梯報警裝置的設(shè)置要求是什么？
參考要點：
轎廂內(nèi)應(yīng)裝有緊急報警裝置，該裝置應(yīng)采用一個對講系統(tǒng)以便于救援服務(wù)保持聯(lián)系。當電梯行程大于30m以及液壓電梯機房與井道之間無法直接通過正常對話的方式進行聯(lián)絡(luò)時，則在轎廂和機房之間應(yīng)設(shè)置對講系統(tǒng)或類似裝置。上述裝置在停電時應(yīng)由自動再充電的緊急電源供電。
12．對于電梯的投入運行、停用和再次啟用，使用單位應(yīng)辦理何種手續(xù)？
參考要點：
特種設(shè)備在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當向直轄市或者設(shè)區(qū)的市的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門登記。
使用單位由于生產(chǎn)或其他原因自行決定對電梯進行封停，如果期限超過一年時，應(yīng)當報該電梯注冊登記機構(gòu)備案，辦理停用手續(xù)。經(jīng)確認的，在電梯停用期間，可不進行定期檢驗。
電梯準備再次啟用時，應(yīng)到該電梯注冊登記機構(gòu)辦理啟封手續(xù)。如果進行了大修，應(yīng)申報驗收檢驗。檢驗合格后方可正式啟用。
13．電梯出現(xiàn)開門走梯故障的原因可能有哪些？如何防止此類事故？
參考要點：
（1）門鎖電路短路或被人為短接；
（2）曳引力不足；
（3）制動器失靈或制動力不足等。
14．涉及電梯運行的危險源有哪些？危險涉及哪些人員？
參考要點：
危險源包括：a) 剪切；b) 擠壓；c) 墜落；d) 撞擊；e) 被困；f) 火災(zāi)；g) 電擊；h) 環(huán)境影響。
危害涉及的人員包括：a) 使用人員；b) 維修和檢查人員；c) 相關(guān)方人員；
15．電梯事故中造成乘梯人員墜落井道的原因有哪些？如何防止此類事故？
參考要點：
（1）電梯不在層站時，層門開啟或未完全關(guān)閉。
預防措施：通過經(jīng)常的檢查和調(diào)整，確保各層門自動關(guān)閉裝置的可靠性。另嚴格執(zhí)行層門****鑰匙的管理和使用要求。
（2）電梯不在層站時，層門被扒開。
預防措施：通過維修和調(diào)整，確保門鎖裝置的可靠。
（3）層門不是電梯專用門，而是普通門，使人誤入。
預防措施：通往電梯井道的門應(yīng)用專用層門。特殊情況用普通門的應(yīng)封閉或上鎖并張貼警示標志。
（4）電梯故障困人時強行扒開轎門逃生。
預防措施：利用內(nèi)容詳盡的《乘梯須知》或電梯司機加強宣傳和管理，讓乘客知道，困人是保護狀態(tài)，等待救援是安全的逃生方式。
（5）轎廂不在平層區(qū)，轎廂地坎與層門地坎距離過大，出入電梯時由此處跌落。
預防措施：利用內(nèi)容詳盡的《乘梯須知》或電梯司機加強宣傳和管理，讓乘客知道，當轎廂地坎與層門地坎之間的距離大于600mm時，不要出入電梯，以防出現(xiàn)危險。
16．電梯對乘客及維修或檢查人員造成剪切、擠壓的原因有哪些？如何防止此類事故？
參考要點：
⑴ 原因分析：
a) 開門運行；
b) 制動器失靈；
c) 門觸板失靈；
d) 轎廂護腳板不符合標準；
e) 上緩沖距離過小；
f) 轎廂與對重距離過小；
g) 鋼絲繩擠傷
⑵ 預防：加強維保工作，嚴格執(zhí)行DB11/418-2007《電梯日常維護保養(yǎng)規(guī)則》，并遵守安全操作規(guī)程。
17．自動扶梯的剪切、擠壓事件引起原因有哪些？
參考要點：
（1）扶手帶入口安全開關(guān)失靈；
（2）扶手帶與側(cè)板距離不符合標準；
（3）梳齒板斷齒；
（4）扶手帶與墻壁或其它物體距離不符合標準；
（5）制動器和附加制動器制動力不足；
（6）梯級滾輪出槽；
（7）梯級鏈裂斷、斷鏈保護失靈；
（8）梯級脫落；
（9）機房維修空間不符合標準。
18．哪些電梯作業(yè)人員必須持證？按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，使用單位對作業(yè)人員負有何種責任？對作業(yè)人員作業(yè)的要求是什么？
參考要點：
從事電梯作業(yè)的機械安裝維修、電氣安裝、電氣維修、電梯司機及電梯安全管理人員應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得國家統(tǒng)一格式的特種作業(yè)人員證書，方可從事相應(yīng)的作業(yè)或者管理工作。
《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當對特種設(shè)備作業(yè)人員進行特種設(shè)備安全教育和培訓，保證特種設(shè)備作業(yè)人員具備必要的特種設(shè)備安全作業(yè)知識。
特種設(shè)備作業(yè)人員在作業(yè)中應(yīng)當嚴格執(zhí)行特種設(shè)備的操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度。
19．使用單位應(yīng)為電梯安全運行提供哪些保證？電梯機房溫度超過40℃，可能造成何種危害？
參考要點：
電梯使用單位應(yīng)保證電梯的用電、消防、防雷、通風、通訊和報警等系統(tǒng)安全可靠，并保證機房、井道、底坑無漏水、滲水現(xiàn)象，通往機房、底坑、滑輪間、井道安全門的通道暢通無阻、照明充分。
電梯機房溫度超過40℃，就超過了電梯能夠安全運行的設(shè)計條件，有可能造成電氣控制系統(tǒng)的失效或紊亂，進而造成電梯故障或事故。
20．電梯使用單位的安全管理職責包含哪些內(nèi)容？
參考要點：
電梯使用單位的主要負責人應(yīng)當對本單位特種設(shè)備的安全全面負責。
使用單位的安全管理職責應(yīng)包含：
（1）使用有制造許可的并經(jīng)安裝監(jiān)檢合格電梯產(chǎn)品。
（2）向特種設(shè)備安全監(jiān)察部門注冊登記。
（3）建立電梯安全技術(shù)檔案(含電梯運行故障和事故記錄)。
（4）建立健全電梯安全管理規(guī)章制度。
（5）經(jīng)常性日常維護保養(yǎng)，并定期自行檢查。發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理。
（6）及時申報并配合定期檢驗，使用檢驗合格的電梯。
（7）及時消除電梯的事故隱患。
（8）制定特種設(shè)備的事故應(yīng)急措施和救援預案并定期演練。
（9）對特種設(shè)備作業(yè)人員進行特種設(shè)備安全教育和培訓。
（10）對報廢的電梯辦理注銷手續(xù)。
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