近日，各地區質量監管部門紛紛行動，查處了一大批問題手機，“白字”、“吸費”等問題手機受到了重創。
6月8日，北京市工商局公布了13種字形不符合國家標準的電子產品名單，這些不合格產品將被清除出市場。這13種電子產品主要涵蓋學習機、掌上電腦、電子辭典和移動電話等多個種類，一直宣稱要把諾基亞作為競爭對手的國產手機天語D93也登上黑榜。
無獨有偶，就在10多天前，在黑龍江哈爾濱市工商局針對“吸費手機”的專項整治中,天語等國產品牌也名列其中。
產品不合格、吸費，這是剛剛在今年3.15晚會中曝光的問題，也是目前國內手機市場的兩大禁忌，天語等手機品牌此番登上黑榜，品牌信譽將在消費者心目中大打折扣。
防不勝防！“吸費”手機又出新招
在今年央視3.15晚會曝光“吸費手機”后，此類手機并未消失，僅在黑龍江哈爾濱市工商局的專項整治中，就查出30余個品牌的手機涉嫌“吸費”。在相關部門的監督下，哈爾濱市所有手機大賣場都將“吸費”手機下架返廠，并將查處的“吸費”手機品牌向媒體公布。
通過哈爾濱市手機經銷商自查反饋，目前確認的涉嫌“吸費”的手機廠商主要包括：金鵬、天時達、南方高科、奧樂、139、眾一、波導、山水、埃立特、國乾、諾利佳、德賽、樂派、歐正、知己、大顯、特萊斯、盛泰、美奇、薩際通、至尊寶、三普、紫光、雅訊達、世紀星、港利通、奧丁、紅葉、漢泰、友信達等品牌。這些品牌主要是南方的一些山寨或者是貼牌廠家。
在黑名單中我們也發現，國產手機品牌天語等也名列其中。
“吸費”手機的主要途徑有：自動上網、菜單陷阱、收費游戲、短信吸費等方式。一般的“吸費”手機都會設置一鍵上網的按鈕，只要你無意中按下，手機就會按照預設程序鏈接互聯網，而鏈接的網站一般都為收費服務網站，消費者所瀏覽下載的內容都要被扣除費用。
“吸費”手機的利益鏈條(圖片來源互聯網)
這些“吸費”手段由來已久，經過數次曝光后，很多消費者都開始提高警惕。不少消費者選擇關閉手機卡的上網功能，小心使用，盡量避免了“吸費”現象。
但是這些被曝光的“吸費”手機，一些品牌使用了更為隱蔽的手段。據哈爾濱市工商局消保處處長王緒坤介紹，部分國產手機或山寨手機的生產廠商將“吃費”程序設置成訂制SP業務短信，這種短信是定時發送的，手機用戶通常很難發覺。即使手機用戶打印出話費詳單，也會誤以為是自己不小心觸碰按鍵發送的。其中，個別“吃費手機”瘋狂地將定時程序設置成手機用戶只要一開機，“吃費”程序就會被啟動。而且僅僅幾十秒的間隔，以此達到“吃費”大化。(此采訪言論來自互聯網)
勿讓“白字”機成為文化“殺手”
漢字是我們民族文化不可分割的一部分，我們用語言來思考、用文字來記錄。文字成為我們生活中不可或缺的組成部分，我們每天通過各種途徑接觸文字、培養與文字的感情、提升運用文字的能力。
目前國內的手機普及率已經超過50%，逐漸成為人們接觸資訊的主要媒介。如果有一天你的手機上出現了“白字”，也就是錯別字，你一定覺得不可思議，不過這種現象就真實的在我們身邊發生了。
日前，為了規范目前市場上電子產品中漢字字符集及其體系的使用，北京市工商局委托北京市產品質量監督檢驗所對市場銷售的電子產品中文信息類商品進行監測。
經檢測，標稱為北京天宇朗通通信設備股份有限公司生產的天語D93手機、標稱為深圳市傳奇數碼有限公司生產的傳奇5210手機等13種產品被曝出不合格。
有多少人正在使用“白字”手機？
電子通訊等產品的字形，國家有明確且統一的規定。一些手機生產商由于某些技術限制或者人為因素，在自產手機中使用不符合國家規定的點陣字庫，沒有采用國標字庫。這樣在手機的使用過程中容易出現錯別字，影響消費者的閱讀效果和正常使用。
北京郵電大學教授、博士生導師曾劍秋表示：“對于電子產品銷售企業而言，購買字庫的成本其實并不龐大，成本和技術并非是執行不力的主要因素。”(此采訪言論來自互聯網)因此，對于那些主觀忽視消費者的使用感受，不使用國標字庫的廠家，相關質量監管部門將會嚴厲處罰。這種缺乏責任感的品牌也會逐漸喪失用戶信賴度，終會被淹沒在殘酷的市場競爭中。
手機用戶中有一些特殊的群體：他們或許年齡較小，正處在知識的啟蒙階段，手機上的錯別字遠比正確的字給他們留下的印象深刻；他們或許文化程度不高，手機成為了他們熟識文字的少數途徑之一……
盡管“白字”手機還在少數，盡管“白字”手機的普及率不高，但是這些手機卻在真實的改變著這些特殊群體的生活，對他們產生潛移默化的影響。懲處“白字”手機對于他們來說無疑是一個好的開始。
趕超國際品牌只是個傳說？
Twitter紅了，我們就有了微博；Facebook紅了，我們就有了人人、開心；Youtube紅了，我們就有了優酷、土豆；Groupon紅了，我們就有了團購……國內很多成功的產品都是從模仿國外開始，在成功本土化后被廣泛推崇的。國產手機也會在外形和功能上或多或少模仿一些優秀的國際品牌。
成熟的國產品牌在“模仿”國外成功產品后會果斷的進行“清洗”，去掉“山寨”的部分，保留下“本土化”的特色優勢。
成功的國產品牌則會結合本土化的優勢形成自身特色，走出中國放眼世界，將競爭舞臺放在全球。
天語等品牌作為較有知名度的國產品牌，此番頻頻曝光，似乎沒有在“模仿”后成功規避“山寨化”，榮登“白字”和“吸費”手機雙黑榜，不但沒有去除自己的“山寨氣”，反而增添了濃重的一筆。
天語的創始人榮秀麗“一上來就是把諾基亞當對手”，也從未掩飾超越諾基亞的愿景。但是結合天語手機近期來的表現，讓人不得不對這個美好的愿望產生質疑，沒有核心技術，僅靠低廉的價格和外表是無法在這個市場上獲得長足發展的。甚至不重視產品品質，產品質量尚且不能“蒙混過關”何談創造品牌信譽？
趕超國際品牌是國產品牌共同的愿景，也是國人對國產品牌的期望。但是仰望星空的同時必須腳踏實地，一些用戶選擇支持國產手機，看重的是國產手機的高性價比。希望國產手機能夠不辜負這些消費者的信任，不喪失國產企業的責任感，專注核心技術的研發和手機質量的提升，這是企業應該做的，也是必須做的。
同時也提醒廣大消費者在購買手機時，對這些商家易用的“騙術”小心提防，不要被一些貼牌生產的山寨手機或者低質量手機品牌的低價所誘惑，盡量購買正規廠家生產的產品，才能買到稱心如意、質量過硬的產品。
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